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保修政策

维修质量承诺

* 在保修范围内,如果发生整机更换(不包括配件),更换后的产品按照三包法规定重新计算保修期。

* 保外维修更换后的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 华为公司授权服务中心跟消费者进行充分沟通说明 )


下列情况不属于免费保换保修范围:

* 退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。

* 任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。

* 意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。

* 未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。

* 保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。

* 产品铭牌、 SN 条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。

* 已经超出保修期限。

* 由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。


退换货及送修服务指引:

退换货或送修前,请核对如下内容是否准备齐全: